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每周服务之星

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2012-6-6 11:31:00


  姓名:郭桂蓉

  工作时间:5年

  岗位:现金柜员

  工作部门:市工行营业室

  服务事例:2012年5月的一天,一名罗姓女士到市工行营业室办理存款业务,由于罗女士是一名对公客户,存款笔数较多,办理时间较长。在办理业务的过程中,罗女士突感身体十分不适,郭桂蓉见此十分担心,连忙对罗女士进行关心询问。罗女士告诉郭桂蓉,自己突然感觉头特别痛。问明情况后,郭桂蓉将自己自备的头痛药给罗女士服下。为让罗女士能够早点回家休息,郭桂蓉快速为其办理完所有业务,并嘱咐罗女士早点回家休息。郭桂蓉温馨的服务让罗女士十分感激,她真诚地向郭桂蓉表达了谢意。采访中,郭桂蓉表示,自己是一名共产党员,应该起到党员先锋模范作用,今后,她将一如既往人性化服务、微笑服务,让前来办理业务的客户有宾至如归的感觉。

  (记者 何迎春)

编辑:王玮

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